Процедуры

Они  служат основой любой профессиональной дея­тельности. Сознание поставленной цели помогает человеку в процессе общения преодолеть все препятствия и получить же­лаемый эффект (вору — украсть, милиционеру — поймать пре­ступника, врачу — вылечить, больному —выздороветь). Ритуа­лы определяются традицией, освобождают людей от тревоги и неловкости в психологически сложных ситуациях (встреча с малознакомыми людьми, свадьба, похороны). Ритуал прино­сит облегчение в том случае, когда все происходит точно в со­ответствии с намеченным планом. Времяпрепровождение
(вече­ринка, приятная болтовня между друзьями, совместное посе­щение любимых зрелищ), напротив, должно отличаться не­ожиданностью, новизной, оно дает человеку приятное чувство свободы, спасает от скуки. Приятной стороной времяпрепро­вождения является откровенность, однако отсутствие взаим­ной ответственности приводит к тому, что одинокие люди, вернувшись с вечеринки, нередко еще более остро пережива­ют свою ненужность и отстраненность. В профессиональной деятельности врача можно наблюдать все перечисленные формы общения. Так, врачебный прием, операция, разговор с родственниками чаще всего являются процедурами, чаепитие и сплетни сотрудников в перерывах — времяпрепровождением, а ежедневные «пятиминутки» и ад­министративные обходы — чаще всего ритуалами. С точки зрения Берна, наиболее приятна для людей бли­зость. Откровенность в данном случае сочетается со взаимной ответственностью, вознаграждением за это бывает чувство жизни, наполненной смыслом. К сожалению, многие люди остерегаются ответственности, считают ее непосильным бре­менем для себя, и это мешает им пережить действительно близкие чувства. Примером настоящей близости могут быть отношения между любящими супругами, естественные, от­кровенные отношения между членами одной семьи, взаимная самоотверженность в дружбе.

Комментарии запрещены.