Непродуктивность споров

Противопоставление мнений приводит только к тому, что ка­ждый из собеседников старается любыми способами выиграть в споре, а не обнаружить истину. Для создания взаимопони­мания важнее подчеркнуть общность ваших позиций, обнару­жить то, что вас объединяет, разрешить собеседнику считать, что наиболее ценные мысли были предложены им самим. За­бота об авторитете и хорошей репутации собеседника всегда будет положительно оценена им, в ответ он постарается от­благодарить вас сочувствием и поддержкой. Важно помнить, что при всем значении логики убеждение в первую очередь основано на эмоциях. Поэтому свою мысль нужно преподносить в драматичной, эмоциональной манере. На эмоции страха за будущее можно основать необходимость срочного лечения, в красках рассказывая о том, к каким ужасным последствиям может привести отсрочка. На эмоции гордости за себя основан призыв к благородству, Так, к паци­енту не отпускающему ни на минуту от себя родственников и медсестер, можно обратиться с призывом проявить стойкость и благородство, подумав о сохранении здоровья близких, пре­возмогая собственные боль и страх. Наконец, можно немного подзадорить пациента, выразив сомнение в том, что он дейст­вительно сможет справиться с той задачей, которую вы перед ним ставите. Так, возбудимые и демонстративные личности охотно возьмутся за выполнение трудного задания. Но этот совет следует применять осторожно: ведь тревожно-мнительного пациента трудное задание скорее не стоит бояться проявить собственную слабость, обращаясь к пациентам с личной просьбой об услуге. Часто пациенты соглашаются выполнить для врача такое, что они наотрез оказывались делать по просьбе родственников или младшего медицинского персонала. Добрая просьба всегда ро­ждает в человеке высокие, благородные чувства, которые при­носят каждому из нас столько приятных мыслей о самом себе.

Комментарии запрещены.